供应链需求评估
由于互联网和物联网的快速发展和应用,今日企业的供应链管理需要网络化分布、拥有高度效能、可用性、延展性和服务性的解决方案。我们会因应各企业背景、行业、结构、工作流程和资源分配作出仔细分析及评估,籍此协助客户锁定目标及重新设计业务处理流程、调整企业组织结构,从而提高管理效率及改善企业财务与绩效监控系统。
供应链分析及规划咨询
我们的资深顾问队伍会与客户探讨他们的目标、需求、运作流程及预算,并提供一套合适和全面的方案,帮助客户提升现有供应链管理的潜能。
供应链运营咨询
物流园区规划
IT建设规划咨询
各类企业信息化软件JDA软件,Infor软件等国际一流软件的代理及分销
自有本地化软件的开发及销售
企业社区
物流园区管理软件(ERP/电商平台/租赁管理等软件)
供应链管理软件(WMS/TMS/OMS/SRM/BMS/MES/EAM等)
智慧物流管理软件(eSP/Demand Planning/Fulfillmen等)
供应链中台软件
EDI数据交换平台
我们的服务团队为客户提供专业的软件产品及实施服务,包括需求梳理,业务蓝图设计,系统安装及配置、数据转换、文件数据准备、功能测试及后期工作报等各项客户化服务,让客户在最短的时间内充份地了解和应用系统的功能。
企业信息化建设涉及诸多方面, 全方位提供信息化服务能力和产品能力是瑞泰信一贯的发展追求。今天,瑞泰信服务覆盖了企业管理全过程 ,从传统的ERP 扩展到人力资源,客户关系管理,供应链管理等一系列关联业务系统,从业务形态上,从传统商业模式的IT支持,到电商、移动等商业模式的IT创新,通过我们的资源、经验能力,为客户提供整体化的、传统和互联网相结合的IT解决方案。为我们的客户在信息化建设中不断降低成本,支持客户的业务不断创新。
因应不同公司的需求, 我们资深的技术顾问会和客户的工程师进行专题讨论和方案研究,并对客户提出一系列客户化方案和建议。在管理系统集成方面,我们拥有近十的年经验,可为客户集成不同技术及系统和联合多个合作伙伴以满足顾客的需要。此外,我们亦拥有经验丰富的专家及合格的程序员为客户定制系统或在不同的操作系统平台和数据库上为客户开发各种应用程序。
我们订立了各种的IT外包服务,协助客户提高IT 资源的应用性及生产力,同时减低成本,方便客户能更专注发展企业的核心业务,应付充满挑战的市场。
我们的IT外包服务包括:
系统安全维护
基础设施管理
系统及网络咨询及管理
系统应用开发外包
瑞泰信从用户需求出发,以数据分析为依托,为客户提供定制化物流系统解决方案,包括咨询规划、方案设计、电控系统开发、设备研发、系统集成、安装调试、软件集成、验收培训、售后服务等。集成业务范围包括电子标签系统、RFID系统应用,KIVA机器人“货到人"系统,智能生产制造系统、智能输送拣选系统、智能自动化立体仓系统等等。从而为客户实现高效、实用、高性价比的物流自动化系统解决方案,助力企业物流向智能制造和智慧物流转型。
瑞泰信提供标准而规范的运维保障和售后服务体系,保证客户系统和设备的稳定运行。
专业的运维团队
2010年,瑞泰信信息在原有客户实施服务的基础上,组建了瑞泰信运维服务中心,为客户提供全方位的运维服务。
运维服务中心,拥有行业内顶级的运维团队,有极强的实施经验和产品经验,所有运维顾问均经过专业的运维培训,严格“以客户为中心”为遵旨,以最高用户体验为目标,全心全意为客户服务。
大运维模式
瑞泰信运维服务经过多年运维的发展和专业运维部门的成立,形成了远程、驻场,远程+驻场,远程+现场等多种运维模式,瑞泰信提供多种类运维产品的专业运维,涵盖多应用(Oracle、Infor)加数据库整体或部份运维等。
根据用户的需求,我们提供灵活可定制的服务模式,以用户的需求为向导,以瑞泰信专业的服务建议为参考,最终决定适合客户的服务模式。
完善的管理体系
瑞泰信运维服务中心提供了多种载体以便更好的服务,同时提供了开放、分享式的运维服务提供服务质量。
瑞泰信提供专业的运维社区,该平台集问题管理、知识库管理等于一身,为客户提供快速、专业、成体系的运维服务。
培训 / 专业系统支持
为保证客户服务质量,我们为客户提供不同的培训课程包括用户培训、管理层培训及系统管理培训。此外,我们亦为客户提供电话技术支持、电邮技术支持及上门技术支持等服务。在理论指导和实践训练下,受训者定必学会系统应用、维护和管理。我们深信技术转移和经验共享能帮助客户在他们的环境下更有效地利用系统的各样功能。
瑞泰信提供Infor WMS实施顾问培训。培训周期为1个月,分为四个阶段:
第一阶段:系统操作培训;
第二阶段:物流仓储业务流程培训;
第三阶段:系统配置培训;
第四阶段:项目实习体验培训